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互联网时代 推进监理工作改革

    时间:2021-03-18 15:06

 

第二总监部     李 湘  尹跃峰

摘  要:以“互联网”为代表的信息时代有效促进了项目监理工作的日常管理,提高了项目参建各方对监理工作的认知,亦为项目内部监理人员经验交流和信息沟通提供高速通道。本文通过对监理企业在实际操作中应用互联网推进监理工作的改革进行详细阐述,按步骤多方配合达到工程问题早发现、早通报、早控制的目的,实际操作层面的解决办法对今后的监理工作有较强的指导作用。

关键词:互联网;监理;信息化;效率

习近平总书记讲:网络空间是亿万民众共同的精神家园。近年来,党中央不断加强网络空间建设,培育积极向上的网络空间文化,为广大行业营造了一个健康气正的网络环境。监理行业经过30多年的发展,取得了可喜的成绩,众多监理单位和从业人员也不断应用互联网平台,把信息化作为调结构、转方向的重要手段和途径。通过互联网,获得了广泛的信息资源,在加大管理力度、提高工作效率等方面,获得了宝贵的经验。本公司在使用互联网平台进行工作信息化的过程中,监理人员工作能力和效率得以显著提高,公司的管理层和监理项目部之间的信息交流得到显著加强。通过总结本公司互联网运用的成长历程,借鉴相关单位的经验,将监理工作透明化、信息化,与时代新技术接轨。

一、信息化工作实施成果

近年来,公司加强了信息化工作,在刊物数字化与网站文化建设、日常监理工作网络制度化、网络软件推广层层深入等方面取得了一定的成绩。

1、刊物数字化与网站文化建设

《太工大成》是公司的内部刊物,自创刊以来至今出版近500期,从最初的印刷版发展到电子版,更加方便了人们的阅览与交流,内容也逐渐充实,得到公司职工和省内同行的肯定,连续多年荣获山西优秀监理刊物的称号。又如太原理工大成工程有限公司网站自2011年投入使用,经过近9年的运行,不断完善网页版面和板块设置,目前已有的栏目有:企业风采、新闻中心、业务领域、工程案例、企业优势、企业文化、人力资源等。网站不仅展示了企业文化建设、公司的日常管理制度,也为职工信息交流提供了平台,尤其在项目信息可读性方面效果突出。网站自开通以来,公司管理人员和项目监理人员积极参与投稿,内容充实,受到同行业人士的称赞,该网站连续八年荣获山西监理企业优秀网站荣誉称号。这些荣誉都是公司积极探索新技术应用开展监理工作而取得的重要成果,亦为公司的发展开拓了新的视野与发展途径。           

2、日常监理工作网络制度化

通过监理工作网络信息化也有助于公司对于项目工作的监督与管理。2016年初,公司对项目监理部检查工作过程中,发现部分项目的《监理日志》在反映实际监理的工作情况中存在不足,许多项目背离管理体系要求。公司经过多方研讨后决定:对项目监理部的管理要以项目《监理日志》为抓手,通过运用互联网中相关软件,结合过程检查,加强对项目总监和项目监理部的管理工作。因此,这项工作列入了当年公司管理层的首要任务,组建专职管理机构、制定管理规程、抽调人员编制培训教材、分批次对全员进行岗前教育培训和卷面考试等。在两个多月的时间里全部完成相关工作任务。工作初期,公司抽出10个典型项目进行摸索起步,发展到半年后100余个在建项目全部进入网络监督运行阶段。公司定期组织管理例会,总结经验完善制度。主管领导与管理人员、项目总监、项目监理人员加强沟通配合,持续改进相关机制,使公司通过互联网平台对项目总监、项目监理部和项目《监理日志》的管理工作质量不断提高,为项目规避安全质量风险提供了强有力的保障措施,提高了各层次管理的工作效率,这项举措运行实施使公司所属项目总监和业务骨干提高了认识,也得到了相关业主和社会同行的好评。

3、网络软件推广层层深入

公司重视互联网在监理工作中的应用,将软件推广至所属部门和项目监理部,为督促各部门使用相关软件开展监理工作奠定了基础。通过网络软件使信息更加畅通,使监理质量监管和对施工单位安全生产管理工作能够实时控制,从而不断规范从业人员执业行为。充分利用信息化"互联网+"监理产品做好资料审核、旁站、巡视和平行检验等工作,才能不断满足社会、行业和业主的需求,实现监理工作新突破,实现监理工作价值。此外,信息化工作的高效率开展与公司领导的重视密切相关,公司董事长对刊物创办、网站运营、监理监督、软件推广应用都非常重视,协调公司各部门、各项目部积极组建专职机构、调配管理人员、加大投入、更新设备、制定政策等,在重大问题上果断决策,使得监理工作网络制度化有条不紊的不断向前进行。

二、信息化工作实施构架

公司网站本着内容实、信息新、更新快的原则开拓完善网络空间,公司管理层和项目总监、监理人员皆为受益群体。

1、公司监理人员学习交流

公司的监理人员通过浏览网站,及时了解和掌握公司和行业最新工作动态,员工们也能及时通过网站向公司反馈好的建议和提供有关信息。在公司的管理工作中使用互联网相关软件,简化了盖章程序,通过互联网软件相关人员申报内容和图片上传,各级领导逐级审核通过后,只用了过去十分之一的时间就实现了工作目标。在查阅栏目设置的公告、强制性条文、国家标准规范、审批文件、电话会议等内容方面,各级人员从中及时获得最新的信息,用来指导和开展项目监理工作。软件的其它应用内容如:视频会议、智能报表、体验站、走路运动等内容方面也得到很好的应用。

2、公司管理层对项目总监监督管理

公司管理层和项目总监频繁使用软件进行《监理日志》上传工作,每日项目的人员上岗和监理人员的工作安排情况,项目的概况、监理人员巡视检查、处理结果的反馈,下发的监理通知单和收到的回复单的情况,当日审批施工方案和编制监理细则及执行的情况、召开会议等项目重大事宜情况,通过总监或授权人将审核后日志拍照在次日上午10点前通过互联网微信和相关软件上传至公司情报管理员,特殊情况及时与公司管理员沟通解决。公司管理人员如对传回的日志有疑问,就通过软件或打电话反馈到项目总监或授权记录人后进行了解和修正。项目总监填写和上传日志,必须对项目每日监理工作充分的掌握并了解监理人员工作的情况,才能将日志的内容填写详实和清楚,达到合格的要求。因此,此项工作间接的督促总监要了解和掌握项目的情况并加强管理工作。同时,也督促现场监理人员每日也要敬业工作,才能将工作的内容和结果当日向总监准确汇报。

3、重点落实强化沟通

公司还根据对项目的重点环节,特别是在危险性较大的分部分项工程实施阶段,从审批方案到督促落实专家论证意见,从落实编制相关细则到督促施工过程严格执行相关规定,对项目的管理监督更加严格。不仅要项目及时上传信息,还加大关注力度,不定时组织管理人员到项目进行检查,考核相关工作的落实情况。公司还每月和季度定期召开例会,在总结软件信息上传工作的同时,协调解决发现的新情况新问题。公司的监理人员在使用的软件上,有免费电话和信息平台,可广泛交流先进的施工方法和监理工作经验,不同项目的《监理日志》,相对平台的监理人员通过互联网软件都能阅览,管理人员也常把写的好的《监理日志》发到群里供监理人员可以互相学习,取长补短。互联网和相关软件的应用,如同一所没有围墙的大学,使监理人员的综合素质在较短的时间里得到大的提高,公司的管理工作也迈上了现代化的快车道。

三、信息化工作完善机制

1、信息化架设监理质量、施工安全沟通桥梁

我公司在建的项目近几年来,随着公司对互联网应用工作的重视,项目监理部普遍建立了监理和项目的工作微信群,利用互联网平台开展工作,达到了项目信息快速沟通、快速落实的目的。例如:2017年初,公司承揽了山西寿阳县人民医院等项目的工程监理任务。在第一次工地监理例会上,项目总监在介绍完该项目的监理规划和相关内容后,提出在项目上使用互联网促进各方工作效率的设想。即:建立本项目施工质量安全、监理、业主三个微信平台,项目质量、安全平台主要人员为施工单位的项目经理、技术、安全、工长、项目监理人员,建设单位项目管理人员。监理平台为:公司有关领导、监管部门负责人、项目总监及总代、项目各专业监理工程师、监理员等。业主平台为:业主领导及管理人员、项目施工和监理相关负责人。微信的三个平台群主是各主要责任单位的管理员,群里制定相关规定不发与工程无关的信息,入群人员全部实行实名制。每日的信息,成员应在当日定时关注和浏览,需要回复的要及时反馈。这个建议得到了业主和相关参会单位同意和支持。

工程开工后,施工单位在现场安装了无线宽带网,业主和监理单位也在驻地安装了无线宽带网,为互联网在此项目工地使用创造了条件。在施工过程中,三个平台在日常的工作联系和工程安全质量监管方面发挥了重要作用。特别是施工质量安全平台,我们在工程施工监理巡视和检查验收过程中,对施工单位进行的自检互检及检查结果要求相关施工管理人员用智能手机拍下来,发到群里。监理项目部负责人根据施工单位相关项目在质量群里发的自检合格的有关图片和由施工单位填报的相关工程资料,通过监理群指派有关监理工程师到相关项目进行监理验收,监理工程师对该项目验收合格后,由监理工程师将验收合格的图片发到质量群和监理群。施工单位相关项目根据质量群监理工序验收合格的图片,一般情况,进入下道工序施工。特殊情况的,由监理项目部负责人通知建设单位组织相关单位对工程进行验收。通过现场每日的巡视检查和互联网微信平台的配合,建设、施工、监理单位工作开展得较为顺利。通过互联网项目沟通工程信息迅速快捷,为项目提高工作效率方面起到了非常好的桥梁作用,高质量的推进工程质量、安全等各项工作的稳步进展。

2、信息平台的普及使项目监理例会的效果快捷直观

从开工到今年6月底,山西省寿阳县人民医院等项目监理部共召开了69次监理例会,共督促解决相关安全质量问题1500多项。会议的程序应用互联网的形式,首先用PPT的形式把上周项目监理工程师对项目检查中发现的质量安全问题拍片后输入电脑进行播放,由监理部负责人在会上对问题逐个点评,已进行整改的项目图片,由施工单位将图片导入电脑进行播放,经与会人员认可后,通过验收。整改不到位和不及时的项目,放在下周验收(会前监理人员已到现场进行过检查)。会议的第二个议程由监理部负责人对项目本周监理工程师发现的质量安全问题仍用PPT形式进行图片播放,监理部负责人进行点评,每个问题经施工方确认后,确定落实整改时间和责任人后,在播放的图片上增加以上内容,便于在下周的会上进行落实。其后进行会议的其他内容。通过监理例会每周对现场的巡视结果和对项目质量安全问题图文并茂的播放和讲解,对参会的人员起到了质量安全教育工作和举一反三的目的。这些程序看似简单,但收到的效果非常明显。即反映了问题,又体现了整改后的实况,减少了类似安全质量相同问题的重复性,对各级施工管理人员也起到了重视安全质量工作的作用。监理例会也通过互联网搜索的典型安全质量事故相关案例进行播放,对参会的管理人员起到了很好的教育作用。现在条件成熟的项目监理部普遍采用了这个形式召开监理例会,并取得好的效果。

四、信息化工作制度保障

公司在企业网站、互联网软件、项目微信平台,在信息上传、反馈、浏览方面制定了相关规定和要求,公司有若干专职管理员负责对公司所有在建监理项目进行日常的项目信息管理,项目监理部也制定了相关的规定。公司和项目应用互联网能做到互通信息和沟通解决相关问题。在日常工作中,公司管理人员对项目信息反馈不及时和有误的,他们就及时发信息督促相关人员纠正。公司管理层和项目管理层还通过每周、每月的沟通对项目反馈的信息进行核实和评判纠偏,公司每季度对上传的日志信息考核,考核结果与总监收入挂钩,奖勤罚懒。对评为合格、基本合格、不合格的项目,每季度按规定进行考核并进行经济奖励和处罚,年终时对工作出色的公司管理员、项目总监和项目部在互联网应用工作中成绩突出的还有经济奖励,对差的还有经济处罚。通过这些管理方法,促进了项目更好地通过互联网软件上传工作,加强和保障公司互联网工作的正常有序的进行。

五、小结

当今,互联网技术的应用广泛性已得到社会各界的高度重视,建设监理项目普遍应用互联网的软件和微信群开展工作,简易、快捷、解决落实相关问题,已成为同行的共识。我公司重视互联网和软件的应用工作,提高了管理水平。随着互联网技术的发展和演变,将给人类社会带来巨大变革,有专家表示,下一代的互联网,将成为支撑前沿技术和产业快速发展的基石,有力支撑起人工智能、物联网、移动互联网、工业互联网、5G等前沿技术的发展,催生更多的新业态、新应用、新场景,最终惠及每一个网民。我们监理企业在项目管理中,如何更好的运用互联网技术做好我们的工作,适应时代的发展要求,仍需我们更好地摸索和总结。

                                (本文荣获山西百篇优秀监理论文三等奖)

 

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